詐騙防範提醒
Fraud Awareness
01 請留意網路上的假冒網站與帳號
有人冒用我們的名字賣東西。那些網站和帳號都不是我們的。
在長青生活，我們在意的不只是帶給你更好的產品，也希望守護你在網路上的購物安全。
近期網路上偶爾會出現冒用「長青生活」品牌名稱、產品圖片或品牌內容的網站、社群帳號或廣告，透過低價促銷、限時優惠、抽獎活動等方式，誘導消費者購買商品或提供個人及付款資訊。
這些網站、帳號與活動均非長青生活所經營或授權。
02 如何確認是真正的長青生活？
官方通路買、對異常優惠存疑、看清楚網址。
為了保護自己，購物或看到優惠資訊時，請留意以下事項：
- 透過官方網站與授權通路購買
- 如果你在不熟悉的網站或帳號看到長青生活的商品，建議先與我們確認。
- 對異常優惠保持警覺
- 如果折扣幅度遠高於平常，或突然收到未曾看過的限時優惠、抽獎或贈品活動，請先確認活動來源。
- 仔細檢查網站網址
- 詐騙網站可能會使用與官方網站非常相似的名稱、網址或視覺設計。
- 留意可疑訊息與電子郵件
- 我們不會透過陌生訊息要求你提供密碼、驗證碼或其他敏感資訊。
- 確認聯絡方式
- 如果對方自稱是長青生活，卻使用不明的電子郵件、網站或社群帳號，請先與我們確認。
03 如果你覺得哪裡不太對
先別點，也先別付。然後照下面五步走。
如果一個優惠好得不像真的，先不要急著點進去或付款。我們建議你：
- 仔細確認寄件者、網站網址及社群帳號。
- 到長青生活官方網站或官方社群確認是否真的有相關活動。
- 不要向陌生來源提供信用卡資訊、密碼、驗證碼或其他敏感資料。
- 如果發現疑似假冒的網站或社群帳號，請停止與對方聯絡，並透過相關平台的檢舉機制進行檢舉。
- 如果你已經提供付款資訊，或懷疑自己遭遇詐騙，請立即聯絡你的銀行或付款服務商，並向相關主管機關或警方報案。
- 165 反詐騙諮詢專線
- 內政部警政署。撥打 165 諮詢或報案，也可以到 https://165.npa.gov.tw 線上報案。
04 不確定這是不是長青生活？
寫信問我們。買之前問，比買之後問容易得多。
我們很樂意幫你確認。如果你收到任何聲稱來自長青生活的優惠、廣告、電子郵件或訊息，而無法確定真偽，請在購買或提供任何個人資訊之前先與我們確認。
- 客服時間
- 週一至週五 9:00–17:00
謝謝你與我們一起守護一個更安心、更值得信任的生活選擇。
長青生活對人好，也對地球好。